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Mail Confirmation

On September 13, 2016, Posted by , In Functions, By ,,, , With No Comments

tebole(テボレ)の機能の一つとして、お客様への予約確認メール送信機能があります。 オンラインレストラン予約は、手軽に予約を入れられることが大変大きなメリットですが、手軽に入れられる分、やはり10%程度は No Show(予約して来店しない)のお客様がいるそうです。都合が悪くなったケースもあると思いますが、予約を入れたお客様自身が予約を入れたことを忘れてしまう、ということも一定の割合であるようです。もちろん割合についてはレストランにもよります。 そこで、teboleではこのような No Show率を上げないために、予約を入れていただいたお客様への 「コンファームメール」 を送信することが出来るようになっています。 コンファームメールの送信手順です。 (1)Dashboard – List から、コンファームメールを送りたい予約を選択します。 (2)リストの上にある Emailボタンを押します。 (3)送付するメールの内容を確認します。%Contact_Name% などの部分はお客様ごとに自動的に設定されます。 (4)Send Email を押すと、メールが送信されます。リスト画面にメールのアイコンが表示されます。 (5)メールには、予約についての日時、人数の情報と、Yes/No を連絡するリンクが含まれています。 (6)Yes リンクをクリックした場合には、このように、メールアイコンにチェックが付きます。 (7)No リンクをクリックした場合には、このように、メールアイコンに×が付きます。 このように、teboleでは、任意のタイミングでお客様に確認メールを送ることが出来ます。 次回のリリースでは、SMSにも対応予定です(SMSにつきましては送った通数ごとに課金されます)