Q&A

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[Q]
How much cost will it take when we started using tebole online booking system?

[A]
We have two different payment options.
[1] $3 / booking
[2] $70 / month
If you want to use SMS confirmation system, it will cost +$10 + 10c * SMS

[Q]
Can I control the amount of booking?

[A]
Yes, you can define the number of tables that your restaurant have and booking would be rejected if all the table have bookings. Also you can control the numbers of groups on each time span.

[Q]
It is impossible to check booking mails when we are in the operating period, can I control not to accept while operating hours?

[A]
Yes, you can control the time when you stop today’s booking.
*hours before service
*hours before visit
After that, we do not accept any booking for today.

[Q]
Can we joint the table for large group of customers?

[A]
Yes, you can define the joint table information on tebole.
You can accept large group of customers on jointed table from online.

[Q]
一番いいテーブルは、電話で予約してくるお得意様に取っておきたいのですが?
Can we keep BEST table for special customers?

[A]
オンラインで予約できるテーブル、出来ないテーブルを設定できますので、
全部のテーブルをオンライン予約に開放する必要はありません。
ウォークインのために、オンラインに公開するテーブルの数は制限している
お客様もおります。
Yes, you can define each tables bookable from online or not.
Some restaurants keep tables for walk in customers.

[Q]
4人テーブルには最低3名の予約にしてほしいのですが?
We do not want assign 2 people for table for 4.

[A]
テーブルごとに最低人数を設定できるようになっていますので、
4人テーブルに2人~4人、3人~4人、4人のみなどの
設定が可能になっています。
You can define the number of minimum people for each table.
tebole reject to book under the number of minimum people.

[Q]
お客様に理解していただきたい項目とか、予約時の注意とかを、見える形で載せられますか?

[A]
注意書きと、Term&Conditionを載せられる場所があります。
Term&Conditionについては、Agreeのチェックを入れないと予約できないようになっています。

[Q]
テーブルによって予約出来る時間を制限かけることはできますか?

[A]
テーブルごとに、予約可能な時間を制限することができます。
たとえば、6時と8時にのみ予約可能、ということもコントロールできます。

[Q]
臨時休業とか、「休みじゃないけど、この日は予約できない」というような設定はできますか?

[A]
もちろん可能です。貸し切りなどで、予約をブロックしたり、普段の休日となっている曜日を
特定の日だけ営業にに変えることも可能です。

[Q]
オンライン予約は客が来ない場合もあるらしいですが、お客様に来るかどうか確認を取る手段はありますか?

[A]
お客様への連絡手段として、コンファームメールを送ることと、コンファームSMSを送ることが出来ます。
予約リストから、コンファームを送りたいお客様を選択し、ボタン一つで送ることが可能になっています。